Políticas Art Billits

Frete A entrega de sua(s) mercadoria(s) será providenciada a partir da confirmação do pagamento feito pela rede bancária, ou, em caso se compra por cartão de crédito, após a análise do cadastro do cliente. Após a confirmação do pagamento o produto será postado nos correios até no máximo 2 dias úteis. Após o produto ser postado, será informado o código do objetivo para rastrear sua encomenda através do site dos correios.
Caso os correios atrasem ou não cumpram o prazo estabelecido, iremos abrir uma reclamação para o cliente no site dos correios, e acompanhar todo processo até a entrega, mas os correios não permitem interferir no prazo de entrega. Por isso, nunca deixe suas compras para a "última hora", pois a loja não se responsabiliza pelos atrasos dos correios.


Política de Devoluções e Trocas Você pode realizar a devolução/troca no prazo de 15 dias após a entrega para um reembolso total(Produto + Frete), a ação só será válida se for um erro nosso(você recebeu um produto errado ou com defeito).


Devolução da Mercadoria- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço informado no site da artbillits.
- O produto deve ser devolvido como enviado, ou seja, muito bem embalado, acompanhado de todos os acessórios(ex: parafusos, porcas, juntas, adesivos, grampos...) e manuais.
- O produto deve ser devolvido acompanhado do número do pedido e com informações de endereço e telefone do cliente.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso(devolução por insatisfação) ou indício de má uso ou instalação(devolução por problema na peça).


Laudo favorável a troca
-O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
-Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. -Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.


Itens de reprodução-Indícios de uso inadequado do produto.
-Indícios de dano acidental.
-Desgaste natural em decorrência do uso.
-Produto queimado.
-Produto com sinais de queda.
-Produto com sinais de umidade.


Atenção com o embrulho Caso o produto ou a peça se quebre ou tenha sofrido danos através dos correios, quando enviado para nossa loja, a responsabilidade pelo embrulho e do produto é do cliente, então por favor embale com o mesmo cuidado que tivemos quando mandamos a peça.

Você deve esperar para receber o reembolso no prazo de 3 semanas ao postar seu pedido nos correios, no entanto, em muitos casos, você receberá uma restituição mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para que possamos receber o retorno do transportador(5 a 10 dias úteis), o tempo que nos leva a processar o seu retorno depois do recebimento(3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva o seu banco para o nosso processo de solicitação de reembolso(2 a 3 dias úteis).

POLÍTICA DE COOKIES

O presente termo tem por finalidade esclarecer regras para utilização de dados que incluem mecanismo de acesso, reprodução, arquivamento, processamento, armazenamento, recepção, classificação, utilização, coleta dos dados dos usuários, além do registro das atividades do usuário dentro do domínio.

Com a aceitação dos termos da Política de Privacidade de nosso site o usuario/visitante, por meio do botão ACEITO, concorda com as disposições estabelecidas.

Armazenamos os dados dos usuários que nos são fornecidos, direta ou indiretamente, durante a utilização de nosso site e aplicativos por meio e cookies, tecnologia que pode perceber e receber informações do usuário com intuito de otimizar sua experiencia em nosso site.

Os dados que poderão ser armazenados são: links e botões clicados, paginas visitadas, endereço IP, informações a respeito do navegador, sistema operacional do dispositivo, resolução da tela, gênero, não se limitando a estes, bem como os dados fornecidos por meio de preenchimento formulários.

Não nos responsabilizamos pela veracidade ou imprecisão dos dados fornecidos pelo usuário. Nosso site utiliza cookies e demais identificadores anônimos para otimização da navegação, segurança e análise de publicidade.

O termo de vigência durante a sessão e também permanentes, cujos dados podem ser utilizados no intuito de lembrar informações de contato no formulário do site para facilitar o seu preenchimento.

Os dados dos usuários poderão ser utilizados com as finalidades de identificação, manutenção de cadastro atualizado para fins de contatos por mensagens e newslatter (com autorização dos usuários) (e-mail, aplicativos e redes sociais), realização de estatísticas e estudos destinados a análise de comportamentos de forma anônima, promoção de conteúdos, anúncios de produtos e/ou serviços.

A utilização dos dados e de sua base são realizados nos limites e destinação das atividades do titular do site, não são repassados ou compartilhados com terceiros.

O usuário concorda que o titular do site poderá utilizar os dados que lhe forem confiados durante a navegação de como forma a otimizar seus serviços com o compromisso de que os dados somente serão acessados pelo titular do site e dos profissionais devidamente autorizados com a finalidade e propósito do site.

Os dados serão armazenados em local seguro, em servidor próprio ou de terceiros, dentro do período de vigência da concordância, sendo que, fica o usuário ciente que nenhum sistema de segurança é inviolável, ficando isento o titular do site de possíveis danos ou prejuízos decorrentes de atuação de terceiros ou vírus, salvo nos casos de dolo do titular do site.

Em caso de denúncias e dúvidas o usuário poderá entrar em contato com as informações presentes no site.

Atualizado em 29 de julho de 2021.

Nosso site armazena estatísticas de visitas para melhorar sua experiência de navegação. Ao navegar você concorda com a política de privacidade. Continuar